Nieuwe aanvraag
Klik op Nieuwe aanvraag. Vul de klant en klus in. Contactgegevens zijn optioneel. Kies een opvolgdatum zodat de aanvraag terugkomt in je overzicht.
OVERZICHT
Goedemorgen
Beheer aanvragen, offertes en opvolging op één plek.
SNEL AAN DE SLAG
Hulp voor medewerkers
Klantlijn helpt je aanvragen vast te leggen, offertes te maken en vervolgacties bij te houden.
Offerte maken
Klik op het offerte-icoon bij de aanvraag. Controleer de bedrijfsgegevens, regels, prijzen, btw en geldigheidsdatum. Sla de offerte op en maak er een PDF van.
Offerte e-mailen
Kies E-mail met offerte. Klantlijn maakt een conceptmail met de offerte-PDF als bijlage en je ingestelde logo en contactgegevens. Open het conceptbestand in je mailprogramma, controleer het en verstuur het. Registreer daarna Markeer als verzonden.
Status en opvolging
Werk de status bij als er iets verandert. Open Offertes voor het offerteoverzicht. Klik op Opvolgen om acties van vandaag en eerder te zien.
Gegevens en back-up
De kluis staat versleuteld in deze browser. Download geregeld een versleutelde back-up en bewaar je wachtwoord apart. Een leesbare export bevat klantgegevens.
Inloggen en toegang
Je hebt bij het openen je wachtwoord nodig. De app vergrendelt na 15 minuten zonder activiteit. Bewaar je wachtwoord en herstelcode veilig.
Facturen en betalingen
Zet een offerte eerst op Geaccepteerd. Maak daarna in Offertes één factuur. Download de PDF, zet een e-mailconcept klaar en registreer ontvangen betalingen in Facturen. De app verstuurt geen e-mail en houdt geen bankbetalingen automatisch bij.
APP-ONDERSTEUNING
Probleem met Klantlijn?
Neem bij problemen contact op met de appontwikkelaar.
Gebruik op meerdere apparaten: aanvragen worden niet gedeeld of gesynchroniseerd. Gebruik deze versie op één beveiligd apparaat; teamgebruik vraagt om gedeelde opslag en aparte medewerkersaccounts.
BEDRIJFSPROFIEL
E-mail & logo
Vul dit één keer in. Klantlijn gebruikt je logo en contactgegevens in het e-mailconcept bij een offerte.
VOOR JOUW KLANTLIJN
Instellingen
Beheer wat deze lokale versie echt ondersteunt.
Mijn account
Dit is een lokale kluis met één wachtwoord op dit apparaat. Er is geen account met e-mailadres, persoonlijke profielnaam of profielfoto.
AccounttypeLokale browserkluis
Inloggen metWachtwoord en herstelcode
Andere apparatenNiet gekoppeld
Een wachtwoordwijziging vergrendelt Klantlijn en vraagt je herstelcode. Een afzonderlijk e-mailaccount kan deze lokale versie niet aanmaken.
Weergave
Kies hoe Klantlijn op dit apparaat wordt weergegeven. Je keuze wordt lokaal opgeslagen.
Bedrijfsinstellingen
Bedrijfsgegevens, contactinformatie en standaardvoorwaarden worden lokaal in de kluis bewaard. De voorkeurstaal is momenteel Nederlands.
Accountgegevens en bedrijfsgegevens zijn verschillende dingen. E-mail & logo vraagt om het eigen bedrijfsadres en bevestiging.
Meldingen
Deze versie stuurt geen e-mail-, push- of accountmeldingen en ontvangt geen nieuwe berichten. Er is daarom geen meldingsschakelaar.
Wel beschikbaar: de kaart Opvolgen toont in Klantlijn aanvragen die vandaag of eerder opvolging vragen.
Geen productupdates, nieuwsbrieven of promotionele meldingen.
Beveiliging
De gegevenskluis wordt lokaal versleuteld opgeslagen en vergrendelt na 15 minuten zonder activiteit.
TweestapsverificatieNiet beschikbaar
Actieve online sessiesNiet beschikbaar
Andere apparaten afmeldenNiet beschikbaar
BeveiligingsmeldingenNiet beschikbaar
Bewaar de herstelcode apart. Wie hem heeft, kan het wachtwoord van deze lokale kluis herstellen.
Privacy en gegevens
Je klant- en bedrijfsgegevens blijven in deze browserkluis. Back-ups en leesbare exports worden als bestanden op je apparaat opgeslagen.
Een gegevensverwijdering wist lokale aanvragen, offertes, facturen en bedrijfsgegevens op dit apparaat. Dit verwijdert geen account; deze lokale versie heeft geen online account.
Privacybeleid bekijken (concept)Cookiebeleid bekijken (concept)Gebruiksvoorwaarden bekijken (concept)
Voor privacyvragen over de app: apphulp per e-mail (e-mailadres tijdelijk). Voor verzoeken over klantgegevens moet de klant contact opnemen met het bedrijf dat die gegevens heeft vastgelegd.
Contact en ondersteuning
Open de Hulp-pagina voor instructies en het apphulpcontact van Klantlijn.
Een contactformulier wordt niet aangeboden; deze lokale versie heeft geen server om inzendingen te ontvangen.
Juridische informatie
De onderstaande documenten zijn concepten op basis van de huidige lokale prototypecode. Ze zijn niet juridisch beoordeeld en mogen niet als definitieve privacyverklaring of voorwaarden voor een betaalde SaaS worden gebruikt.
CONCEPT · JURIDISCH CONTROLEREN
Privacybeleid
Concept voor de huidige lokale prototypeversie · 25 oktober 2026
Niet definitief. Voor publicatie moeten de juridische identiteit, contactgegevens, hostinglogs, verwerkingsrollen, grondslagen en bewaartermijnen worden gecontroleerd en ingevuld.
Wie beheert Klantlijn?
Klantlijn is momenteel een lokaal prototype. De naam en rechtsvorm van de partij die de app aanbiedt en formeel verantwoordelijk is voor de dienst zijn nog niet vastgesteld in deze app. Vul dit in en laat de rolverdeling controleren voordat je Klantlijn aan andere bedrijven aanbiedt.
Welke gegevens kan de gebruiker invoeren?
De gebruiker kan bedrijfsnaam en contactgegevens, logo, klantnamen en contactgegevens, aanvraagomschrijvingen, offertes, prijzen, btw, facturen, betalingsregistraties en eigen notities invoeren. De app verwerkt alleen de informatie die de gebruiker zelf invult.
Waarom en waar worden gegevens verwerkt?
De huidige app gebruikt deze gegevens voor lokaal klantbeheer, offerte- en factuurdocumenten en opvolging. De gegevenskluis wordt versleuteld in de browseropslag op het apparaat van de gebruiker bewaard. Er is geen Klantlijn-backend, online gebruikersaccount, teamsynchronisatie, AI-koppeling of analytics-integratie in deze codeversie. De websitehost kan technische gegevens over het laden van de app verwerken; de actuele hostinstellingen en logtermijnen moeten nog worden gecontroleerd.
E-mail, delen en bewaren
Klantlijn maakt lokaal een e-mailconcept met PDF-bijlage. De gebruiker controleert en verstuurt het concept zelf via een eigen e-mailprogramma. Daarna gelden ook de opslag- en privacyregels van die e-maildienst. Aanvragen blijven lokaal bewaard totdat de gebruiker ze verwijdert; de gebruiker kan optioneel automatisch afgesloten aanvragen laten wissen. Gedownloade back-ups en exports vallen buiten de app en moeten zelf veilig worden bewaard of verwijderd.
Beveiliging en privacyrechten
De kluis gebruikt lokale versleuteling, een wachtwoord en herstelcode. Dit is geen garantie dat elk apparaat of elk bedrijfsproces veilig is. Omdat de app geen toegang heeft tot de lokale klantkluis via een server, moet de onderneming die klantgegevens invoert zelf verzoeken van haar klanten beoordelen en afhandelen. In de app zijn bewerken, exporteren en verwijderen van lokale gegevens beschikbaar. Afhankelijk van situatie en grondslag kunnen betrokkenen verzoeken om informatie, inzage, correctie, verwijdering, beperking, gegevensoverdraagbaarheid of bezwaar; laat de toepasselijkheid voor de uiteindelijke dienst controleren.
Privacyvragen over de app kun je sturen naar het tijdelijke apphulpadres. De inhoud van deze concepttekst moet worden afgestemd op de uiteindelijke aanbieder en verwerking. Lees de uitleg van de Autoriteit Persoonsgegevens over informeren en de AVG-tekst.
CONCEPT · JURIDISCH CONTROLEREN
Gebruiksvoorwaarden
Concept voor de huidige lokale prototypeversie · 25 oktober 2026
Niet definitief. Aanbieder, toepasselijk recht, eventuele betaalafspraken, aansprakelijkheidsbepalingen en intellectuele-eigendomsrechten zijn nog niet vastgesteld. Laat deze tekst juridisch controleren vóór extern gebruik.
Gebruik en account
Klantlijn is in deze versie een lokaal prototype voor aanvragen, offertes, facturen en opvolging op één apparaat. Er zijn geen online bedrijfsaccounts, aparte medewerkersprofielen of gedeelde sessies. De gebruiker beveiligt het apparaat, het wachtwoord en de herstelcode.
Verantwoordelijkheid gebruiker
De gebruiker controleert klantgegevens, prijzen, btw, voorwaarden, facturen en documenten vóór gebruik. De gebruiker bepaalt zelf welke persoonsgegevens worden ingevoerd, wie het apparaat mag gebruiken, hoe gegevens worden bewaard en hoe klantverzoeken worden behandeld. De app verstuurt e-mails niet zelf en houdt betalingen niet automatisch bij.
Beschikbaarheid en updates
Deze prototypeversie wordt lokaal als statische webapp gebruikt. Beschikbaarheid kan afhangen van browser, apparaat en hosting. Er is geen beschikbaarheidsgarantie, helpdesktermijn of service level afgesproken. Updates kunnen handmatig op de bestaande host moeten worden gepubliceerd.
Intellectueel eigendom en overige afspraken
De rechthebbende op de software, naam en vormgeving en de voorwaarden voor een commerciële licentie moeten vóór verkoop formeel worden vastgesteld. Prijzen, looptijd, opzegging, garanties en overige contractvoorwaarden zijn nog niet bepaald. Deze concepttekst creëert zelf geen betaalde overeenkomst.
CONCEPT · JURIDISCH CONTROLEREN
Cookiebeleid
Concept op basis van de huidige appcode · 25 oktober 2026
Niet definitief. Dit beschrijft alleen de code die hier is gecontroleerd. Controleer ook de gekozen websitehost en eventuele toekomstige diensten voordat je publiceert.
Cookies
In de gecontroleerde Klantlijn-code wordt geen cookie geplaatst of uitgelezen. Er is daarom in deze versie geen cookievoorkeurenscherm.
Browseropslag en offlinebestanden
Klantgegevens staan als versleutelde kluis in lokale browseropslag; de dark-modekeuze wordt lokaal opgeslagen. De service worker bewaart appbestanden in browser-cache zodat de PWA kan openen en bijwerken. Dit zijn browseropslag en cache, geen cookies. Hostinginstellingen of later toegevoegde diensten kunnen aanvullende opslag gebruiken en moeten dan opnieuw worden beoordeeld.
De Autoriteit Persoonsgegevens legt uit dat cookiebeleid moet overeenkomen met de cookies en doelen die een site daadwerkelijk gebruikt. Lees de AP-uitleg over cookies.
Beveiliging: je kluis en back-ups zijn versleuteld. Een leesbare gegevensexport en e-mails kunnen klantgegevens bevatten; bewaar en verstuur die zorgvuldig.